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“La vida es más dura cuando la cuentas y alguien la está escuchando que cuando realmente la estás viviendo”.
“Hay momentos duros en tu vida que incluso recuerdas con nostalgia”.
“La finalización de mi formación será el día en que me muera”.
«Yo tenía muy claro que lo sabía todo hasta que aprendí que no sabía nada».
(Nota Importante: si el reproductor te da problemas, puedes escuchar el podcast desde Ivoox o Itunes)
Hoy en este episodio entrevistamos a Ricardo Villa, CEO de Mailbor.
Ricardo es no solo un empresario, sino un hombre fuera de lo común.
Ha sido una persona que se ha hecho a sí misma, luchando constantemente contra la adversidad y empleando el esfuerzo como la mejor arma para lograr sus objetivos.
A continuación, su puesto actual:
Mailbor
-
- CEO | Director General – 2015 | Actualidad
(La relación de diferentes puestos desde 1996 hasta 2015 la comentaremos en la escaleta del programa).
Hoy vamos a conocerle un poquito mejor:
- Nos contará acerca de su labor como CEO de Mailbor
- Conocermos las claves para llegar a ser el CEO de una empresa sin la formación reglada
Ya os adelanto una de ellas: la autoformación constante.
Como el bien dice: “La finalización de mi formación será el día en que me muera”.
Así es como reza el apartado de educación de Ricardo en su perfil de LinkedIn. Sin duda, Ricardo tiene mucho que decir acerca de cómo encarar la lucha con el mercado laboral.
Por lo tanto, hoy nos va a contar las tremendas y duras circunstancias de su vida profesional, sus «tortazos» profesionales y lo que es más importante, cómo ha conseguido salir siempre adelante.
Su día a día como profesional
- Qué es lo que hace Mailbor y cómo pretende revolucionar el área de la comunicación empresarial.
- El día a día como Ricardo como CEO.
- Por qué es tan importante para un CEO rodearse de los mejores profesionales.
Los obstáculos superados en el pasado.
- Sus comienzos profesionales a los 16 años, con jornadas de hasta 18 horas.
- Por qué se le revuelve el estómago con los bocadillos: la anécdota del tupperware.
- Cómo consiguió comenzar a trabajar como vendedor de telefonía sin experiencia de ventas y casi «sin saber encender el ordenador».
- Cómo llegó a ser el mejor vendedor de la compañía.
- Cómo aprendió a moverse internacionalmente como comercial: primera aventura en París.
- Su primer «tortazo» como emprendedor.
- Crisis económica: decide emprender de nuevo y vive su mejor momento profesional y económico.
- Mailbor: cómo se gestó el proyecto y la importancia de conocer a fondo los problemas de las PYMES.
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Enlaces del episodio
Dónde encontrar a Ricardo:
Personas mencionadas.
2 Puntos Clave
1. Aprendizaje constante.
La mayor fortaleza se basa en conocer a la perfección lo que sabe hacer y especialmente… aquello que no.
Por lo tanto, su actitud siempre predispuesta a aprender (como él bien dice, de todo el mundo, incluidas sus hijas de 3 y 11 años) le lleva a ser un aprendiz constante, qué creo que es la mejor fórmula para estar preparado frente a la incertidumbre del futuro.
Sin duda alguna, su actitud es ejemplar. Como el bien dice: «nací experto, y moriré siendo aprendiz».
2. Tenacidad: hay que tirar para adelante.
Sobra aportar argumentos sobre lo dura que ha sido la vida de Ricardo.
A pesar de todas las circunstancias, Ricardo siempre ha salido adelante, preguntándose cómo mejorar en cada situación, sin dejarse llevar por el momento que estuviera viviendo.
Esto hace que sea un ejemplo a seguir cuando la vida nos pone contra la pared.
Si estamos acostumbrados a buscar siempre la opción que nos mejore a nosotros mismos, lo haremos mucho más fácil.
Índice Rápido
Cita Célebre:
El único lugar en donde el éxito viene antes del trabajo, es en el diccionario”
[ 3:25 ] – Quién es Ricardo Villa y qué es a lo que se dedica actualmente
– Ricardo es un «contribuyente más en esta sociedad».
- Empresario, CEO de Mailbor.
- Marca: correo electrónico inteligente, soluciona los problemas de gestión diarios en las comunicaciones escritas en las empresas.
[ 4:25 ] – De qué objetivos es responsable en su puesto.
Responsable absolutamente de todo lo necesario para que la empresa funcione
- Especialmente rodearte de los mejores profesionales para que te ayuden a conseguir los objetivos.
[ 5:10 ] – Cómo es un día típico en la vida de Ricardo Villa.
Visitar clientes
Reuniones internas.
Anotaciones esenciales:
- El cliente es el mayor activo de la empresa.
- Labor esencialmente comercial.
- La experiencia de Ricardo: si no estás con los clientes y escuchándolos, es muy difícil hacer las cosas bien para proporcionar una buena calidad.
Vuelta al pasado
[ 7:00 ] – Ricardo nos cuenta un poco acerca de su infancia e inicios profesionales:
La infancia de Ricardo no fue un camino de rosas, por circunstancias familiares.
- Con 16 años tuvo la necesidad imperiosa de ponerse a trabajar sí o sí.
Enero de 1992, con 16 años casi estrenados comenzó su andadura profesional en una empresa del sector textil
- Los primeros 4 años fueron jornadas diurnas.
En 1996 en la misma empresa empezó a trabajar en el turno de noche.
- En esta nueva temporada ya trabajaba jornadas de 11 y 12 horas casi siempre, lo normal de 21:00 horas a 8:00 horas.
[ 10:40 ] – Ricardo nos cuenta la anécdota del bocadillo y del tupperware.
Debido al proceso de producción no tenía tiempo para comer algo.
- Aprovechaba cualquier momento posible para coger un bocadillo y comer algo.
- Después de un año entero comiéndo bocadillos, se hartó de ellos. Se le revolvía el estómago.
Solución: Uno de los procesos en los que trabajaba era el secado de la ropa, donde había secadoras industriales.
Secadoras industriales con un filtro: tenían un espacio pequeño para meter algo.
- Idea: meter el tupperware en la secadora industrial.
- Cuando llegaba el momento sacaban el tupperware.
- Magia: comida caliente y hecha con mucho cariño por parte de su abuela.
[ 14:55 ] – En el año 2000 empezó su segunda aventura profesional en una empresa de telecomunicaciones como vendedor en una tienda de telefonía
- Sin tener ni idea de como encender un ordenador y sin haber vendido profesionalmente.
- En menos de un año: uno de los mejores vendedores de la empresa
¿Cómo lo consiguió?
Preparo el CV, lo envío y consiguió convencer al responsable de recursos humanos.
¿Qué hizo para llegar a ser uno de los mejores vendedores de la empresa?
- Empaparse de producto, de los servicios.
- Aprender especialmente como se mueve la competencia.
- Tratar de empatizar con el cliente y ayudarle lo mejor posible.
[ 17:30 ] – 2001: una clienta le propone volver al sector textil, como representante de venta de tejidos al confeccionista.
Aprendíó a moverse por el mundo, ya que tenía que viajar a visitar a clientes.
Cómo aprendió a manejarse internacionalmente
Ricardo aprendió a moverse por el mundo, acompañado de un mapa y un diccionario.
- Su primera ciudad: Paris. Fue una experiencia dura.
¿Qué le dirías a la gente que va a vivir una oportunidad similar?
Sentido común. Que tiren para adelante y las cosas salen.
Cuando piensas mucho las cosas, tardas mucho en hacerlas. Parálisis por análisis.
[ 19:59 ] – 2003: primer proyecto como empresario
Representante de diferentes fabricantes de tejido para vender a confeccionista.
¿Recuerdas algún “tortazo” que te hizo aprender a negociar mejor?
Tortazo y lecciones aprendidas.
- Creía que todo sería super fácil.
- Ricardo descubrió que no era tan fácil. Que hay miles de factores.
Si quería iniciar un proyecto, ser conscientes de todas sus dificultades.
- Los planes de empresa no son la panacea.
- «Yo tenía muy claro que lo sabía todo hasta que aprendí que no sabía nada».
[ 24:00 ] – Mediados del 2006:
Trabajó 3 meses como responsable de un taller de confección.
3 meses de teleoperador para una campaña de venta de un cliente de telefonía.
- Como operador consiguió un viaje a Ibiza por consecución de objetivos de ventas.
¿Que pasaba por la cabeza de Ricardo en estos periodos confusos de paro laboral?
¿Qué se decías a sí mismo para seguir adelante al ver que la situación no se terminaba de estabilizar?
Intentar buscar siempre la mejor opción. Sin importar el momento que estás viviendo.
Esto hace que no le preocupe la estabilidad o la inestabilidad.
- El resto es dedicarle tiempo a algo que no te conduce a nada.
Comentario sobre las palabras negativas:
- La crítica constructiva es muy necesaria.
- Si no la haces, es muy difícil hacer las cosas bien.
- Creo que hablar de cosas negativas, si las enfocamos desde el punto de vista constructivo al final solo nos va a traer cosas positivas.
Finales del 2006: nueva etapa en una empresa de informática.
- Vende mantenimientos de equipos informáticos, ordenadores, servidores, impresoras, páginas web, etc.
[ 32:58 ] – 2007: empieza a trabajar para el sector de la impresión.
- En total trabajó en 4 marcas de impresión (3 distribuidores y 1 un fabricante directo)
Ricardo nos cuenta cómo estas experiencias le sirvió para llegar a idear Mailbor
Comercializaba equipos de impresión, gestores documentales.
- No sólo vendes impresoras o fotocopiadoras, sino que conoces cómo trabaja una empresa: observas como trabaja en la gestión de documentos, comprendes sus cuellos de botella.
- Obtuvo un conocimiento muy efectivo sobre los problemas de PYMES para aplicar en Mailbor en un futuro.
2009: andadura en la segunda marca de impresión
- Gana un poco más de dinero y lo hace como director comercial,
- Reto que duró hasta mediados del 2010.
A mediados del 2010 tuvo la oportunidad de incorporarse a la su 3ª marca de impresión (en este caso directamente el fabricante).
En esta empresa descubrió que, aunque le encantaba el sector y vender sus servicios, la burocracia de la multinacional – en ese momento – no estaba hecha para el, pues no disfrutaba con su trabajo.
A finales del 2010 me incorporo a la cuarta compañía en la que trabajó para el sector de la impresión
Trabajó como director comercial.
- La economía global comienza a resentirse y ocasiona cierres a cientos de empresas.
- Etapa complicada. Los objetivos y realidad económicas iban por caminos muy diferentes.
[ 36:15 ] – Mediados del 2011: remar a contracorriente como empresario
Monta una consultoría de impresión para conseguir ahorrar dinero a las empresas en medio de la crisis.
- Muchos empresarios estaban preocupados por el contexto económico.
- Momento de crisis. ¿Por qué no ayudó a las empresas a optimizar sus gastos?
Curiosamente en época de crisis fue donde más dinero hizo.
- Gracias a esta decisión y a mucho esfuerzo y mucha dedicación le llegaron los mejores años de su vida profesional y mayor beneficio económico.
Esto le permitió llegar a su último proyecto hasta la fecha: Mailbor
Septiembre de 2015 (mucho trabajo de pensar previo a esta fecha)
[ 39:00 ] – Crea Mailbor: un proyecto muy ambicioso en el que trabajan día a día para mejorar la trazabilidad de las comunicaciones escritas.
Se fue gestando muy lentamente. No tuvo un momento “eureka”.
- Ya desde comienzos en el mundo de la impresión se le fue ocurriendo la idea.
- No se podía tirar a la piscina, y menos sin ahorros.
- Había aprendido que en el mundo empresarial dos más dos no son cuatro.
- Si vamos a hacer un proyecto que te va a llevar dos años, pues calcula 3 o 3 y medio.
- Ahorrar para el peor de los escenarios, no para el mejor.
- Cuando las cosas no cuestan nada, las personas no valoran los actos.
- Cuando te cuestan, es la mejor forma de aprender.
Mailbor: Le pedimos a Ricardo que nos venda el producto.
Mailbor busca solventar un problema que está pasando en las empresas.
- Todo el mundo tiene la necesidad de comunicarse mediante correo electrónico.
- Internamente, la gente utiliza la mensajería instantánea.
Problema: Cuando las personas se comunican, se da un problema a la hora de localizar los documentos en el mismo correo.
- Ahora sucede también que se le añade el problema de la mensajería instantánea.
Por lo tanto, cuando las personas de una empresa tienen que buscar documentación,
- ¿dónde están los documentos? ¿en el correo o en mensajería interna?
Ricardo lo tiene muy claro: a la gente le encanta, la apasiona la mensajería instantánea. Más rápido y sencillo para comunicarse internamente.
¿Cuál es la solución de Ricardo? En sus propias palabras.
¿Te imaginas estar comunicándote con tu mensajería instantánea con otras personas y poder adjuntarle un correo electrónico que has recibido?
¿Te imaginas que puedan opinar en la misma conversación todos los participantes y que todos podamos ver en un mismo sitio el contenido de la conversación que estamos creando?
-
- Los puedes compartir en cualquier grupo.
- Puedes tener conversaciones de mensajería por asuntos.
Cuando alguien escribe a Ricardo, él ve el título de la conversación y si considera correcto contestar en ese momento o si no es prioritario, pues lo deja aparcado.
Lo que más me gusta: la autoridad de Ricardo, que ha conocido cómo funciona internamente muchísimas empresas y conoce sus problemas internos.
[ 43:12 ] – Ricardo nos cuenta cómo ha llegado a ser el CEO de una empresa puramente tecnológica sin apenas formación reglada.
Lo primero: quién tenga la oportunidad, que estudio mucho.
Lo importante es el conocimiento real:
Su solución: autoformarse.
- Se ha pasado muchísimas horas y muchísimos fines de semana estudiando sobre todas las tareas que tenía que tocar para su trabajo de día a día.
Etapa final
[ 54:21 ] – ¿Por qué hay otros Ricardo Villa que se quedan por el camino y no salen adelante?
Cada persona vive un camino diferente con muchas circunstancias. Es muy dificil responder a ello.
¿Crees en la suerte?
Ricardo no cree en la suerte.
Si te mueves y haces, es mejor.
- Si te quedas quieto , es más complicado.
¿Qué haría Ricardo Villa si tuviera que ponerse a buscar empleo mañana?
Ni piensa en ello.
Analizaría muy bien cómo tiene que hacerlo.
Espera y desea no tener que buscar empleo nunca más.
¿Qué te hace feliz?
Su familia, su trabajo y pasar un buen rato con sus amigos.
- «Y tomar el sol de vez en cuando».
¿Hay algún libro, película o persona,(charla) que te haya inspirado en tu vida para formar tu visión profesional?
Aprender de todo el mundo.
Por último quiero dar las gracias a todos aquellos que os hayáis unido hoy a este episodio de Ya te llamaremos.
Espero que os haya gustado . Si es así, estaré muy agradecido de que os suscribáis para ir conociendo novedades sobre la búsqueda de empleo online.
También te agradeceré si lo compartes en las redes sociales,pues puede que sirva para ayudar a algún compañero que está pensando en cambiar de aires .
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¿A quién entrevistamos para la próxima semana?
Para la semana que viene toca nada más y nada menos… que la publicación de un caso de éxito en «Ya Te Llamaremos».
Entrevistaremos a Francisco Caneda, que nos contará cómo influyó nuestra ayuda para dar el salto de un largo periodo de desempleo y posiciones de técnico de soporte… a un puesto como Analista de Ciberseguridad para nada más y nada menos que Deloitte.